一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 之五
第五話【Part V 所以說，其實你們的薪轉優惠都是一般戶就可享到的？】
這天（2019.01.11）我（酷叟也夫子）到一銀對質是否跨行轉帳僅限ATM才免收手續費的事，我在服務台與緊接著來向我解釋的行員T、主管C在溝通主要事項後，我攤開一銀寄到學校的薪轉文宣，把改作業的紅簽字筆氣派地放在討論桌上，我提問：「請你們告訴我們，你們有哪些是特別給薪轉戶的優惠？」
行員T和主管C互相看了一下，他們沒有說話。
（我OS：這沉默是什麼意思？不服務我？不知道？還是不清楚？）
我：「身為學校在薪轉議題上的意見領袖，我有責任把貴行的薪轉戶特色介紹給大家。所以，我想瞭解你們的優惠跟一般戶能享的優惠有哪些特別的不同？」
（我OS：竟然由我打破寧靜！竟然由我來設想你們沉默的原因？這些銀行工作人員怎麼連表達都有困難？怎麼會在客戶前有無措與靜默的情形呢？）
恐龍腦神經反應動作的延遲動作下，一銀的主管C收到神經指令，開始跟我從文宣的第一項進行，說明優惠存款利率值，而這個數值的確是亮點。C陸續又說明了些基金選購減免手續費、信用卡等等。我打斷他講信用卡的部分，因為信用卡的優惠看不出是特別為薪轉戶提供的優惠。
一段話後，我再問：「我還是想先知道哪些是薪轉戶獨有的優惠？」
靜默。
我：「我要問，到底還有哪些學校是以一銀為薪轉戶？我無法理解你們對福X中可以苛收轉提手續費那麼狠且那麼久！」
主管C欲言又止。靜默。
（我OS：難道非得我再發言來破冰嗎？好吧，我來。）
我：「如果你們不說，那我在薪轉戶資訊懶人包的表格內，我會填入第一銀行拒絕回答。」
C慌忙地說：「我們不是拒絕回答，我要查一下。」
靜默約兩個4拍子。
我：「那，就請去查呀？我在這裡，就是可以等的。」
C表現出猶豫。我再跟他說：「好吧，你們就是不願意提供，表格內填你們『拒絕回答』的狀態，不過是反映事實。教育界也是都在互通有無的，今天要不是我們得知鄰校的優惠，我們不會憤怒到這個地步。我要製作表格對照表，我正在等候你的回覆，我要知道還有哪些學校以一銀為薪轉銀行？」
（因剛剛有提到「我們的憤怒」，所以我故意站了起來，說了剛剛的話後，我堅定的注視著跟我對話的主管C。）
C看到我堅定的態度，他回身後主管桌子摸了摸，假裝要查資料給我答案。（但其實只是繞到後面摸了摸，他就來到前台）
C：「老師，跟您說明一下，我只能跟你說明，目前X和區就只有你們福X國中使用第一銀行薪轉。」
（我瞭解了，原來，我們基層教師因為忙於工作，也就一直沒有互相比對薪轉銀行的優惠行情，一銀使我們處在孤立資訊的狀態，而校內欠缺討論，知情的老師就算抱怨，也沒有促成團結。）
我：「好的，我清楚了。」
C：「老師，其實只要是貴校的老師到我們這裡辦金融服務，我們都會提供最優惠的方案的。」
（我頭腦機靈地反射出後面的話）
我：「你的意思是，其實，不用強調是薪轉戶，你們也能給出優惠，這就說明了，你們只把薪轉戶當作是一般戶，根本沒有什麼薪轉戶的特別優惠，對吧？」
C與我雙眼對看，我們互相注視著對方的眼睛，彷彿在檢驗是不是彼此正意領神會了某個不能說出的真相。C的無語，使我驗證了推論，讓我有離場的時機了。
我：「好的，謝謝，我瞭解了。再見。」
恐怕是的，溝通這麼多一銀薪轉戶的權益問題，但文宣說得天花亂墜，除了提款與轉帳免手續費提高次數之外，一銀也沒什麼對薪轉戶的優惠。
謝謝您的閱讀。〈一銀怎樣虧待學校薪轉戶事件書〉全文五回，至此終筆。
這個銀行出了什麼狀況，希望大家也體會到了。
我透過本文也希望銀行界知道薪轉戶存戶有何需求，有何期望。最後，存戶想得到尊重，該怎麼經營，該怎麼互惠，怎麼表現誠意，很多民營銀行都做到位了。至於還在狀況外的銀行，希望你們讀了我的文章後能改進。雖然我們在基層教育機構工作，但是，我們其實也一直在學習什麼叫做競爭力。讓受服務者感受尊榮，這絕對是現代該有的競爭力。
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