2019/02/10

107學年度福和國中進步獎依據公式

福和國中段考進步獎依據公式如圖片所示。

若本班進步獎與入校紅榜排行名單為同人,基於鼓勵更多追求進步同學,本班視情形可不重複給獎。

(本給獎方案屬導師推薦之權限)






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再看一遍羅賓威廉斯主演的《變人(Bicentennial Man,1999,或譯「機器管家」)有感》

2019年的春節假期,我(酷叟)再回顧了這部由羅賓威廉斯(1951~2014)在1999年主演的電影《變人(Bicentennial Man,1999,或譯「機器管家」)。

這裡我連結「宇哥講電影」的二創電影回顧,讀者可花20分鐘瞭解一下這我看了三遍,每每都很有感觸的電影。 https://youtu.be/0E4cOlCTgsA

Youtuber宇哥在二創影片中數次強調這部電影在講「愛」,但我覺得這樣的評論很空泛,也沒有闡述出該片講了哪些「愛」。我在這邊補充。

我覺得這部片的重點不是純講「愛」而已,這部片還探討什麼是讓人之所以為人的人性、愛戀的狀態與婚伴的要件是什麼。在這部電影中,特別用很多不同於安德魯的「機器」,辯證與對比出「人類」與「人性」的元素。

其中,有愛、能愛,還有思考、情緒、妒忌、滿足、渴望等,都是人性的元素,而機器的特性是永生、重複、聽命行事與順從,沒有獨特的個性。

其中,我認為該片最為警世與暗喻的是對於以愛為基礎發展的多元婚姻形式提出了認可的立場。

當對於人與機器人的戀愛有所萬萬不可的否定時,那這部片要問,到什麼地步,你願意承認這是「婚伴」與「圓滿」,或問,是怎樣,你覺得可以接受對方為婚伴?

對於2018年台灣的同性婚姻公投論辯所出現的滑坡論調說:「如果同性婚姻通過了,下一步會否是人與獸?或是人與摩天輪的相愛與結婚要合法?」顯然,在這部電影,即使在最後,法官認可安德魯為人,進而安德魯與人類的婚姻關係得以確立,生殖能力甚至是任一方是否老到還能有性能力,這都不是婚姻關係的要件。這部片在說,婚姻的關係,必要的關鍵在相伴的品質、對等的關係(包括誰獨能苟活,這也不對等)與愛的存在。

而眾人的認可、政府的承認,名份應也是婚伴關係很重要的一環。安德魯這麼多次上法院請求承認與人類的婚姻關係,相信影片編導的立場認為這都很重要。所以,婚伴關係不是「你們私底下相愛,也沒人阻攔你們呀!」而已,那種被社會認可、被法律承認與享有異性婚姻同等權益的地位,都是人應享有的人性尊嚴。(所以,我認為這部片不是只有在講愛,該片還在論證婚伴的條件、人性的成分、自由與自主、制度和倫理的變遷。)

從這部片所提婚伴的必要元素回頭檢驗,有「人性」的安德魯允予結婚、置產、處分財產,即便他愛了母女兩個世代的人(劇情巧妙只讓他跟主人家庭的第三代有性行為,這算亂倫嗎?這片管家僕人與主人跨階級終成眷屬),觀眾如果仍認可該片安德魯的婚伴關係,那同樣具備優質的愛戀關係、不涉近親血緣、對等關係的跨種族結婚、成年的跨世代結婚、同性的婚姻、跨階級的婚姻,也該都有其被認可婚姻的道理的。

照片連結自維基百科
(本文作者為教育部性別平等教育全球資訊網師資人才庫師資之一)
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2019/02/07

電影《幸福路上》不但真有其地,也寫出了X、Y世代的共同記憶

上架在MOD許久,我在最近看了《幸福路上》這部動畫電影,果真在開演沒多久就弄濕了我的眼睛,不過,我相信可能有人沒有一絲感動,但也有可能像我被喚起鄉愁一樣不時地揪著心的悸動。以我來看,若有感動者,可能被感動的地方會是不大一樣的。但總之,我也在昨天瞥見這個動畫在無線數位頻道上演,所以現在來聊聊,還算是話題上吧?

先說一開始就觸動我的地方。幸福路--新北市新莊真的有一條筆直且熱鬧的道路叫做幸福路,一路往西,還真的會遇到一條大水溝,叫做中港大排。再加上一幅遠山有個冒煙工廠的畫面,我立刻可以斷定,那就是從新莊看過去的泰山台塑工廠的煙囪。原來是真有實地與自傳性的故事呀!

我是這15年內才有機會認識新莊,進而得知這條「幸福路」。由於新北市中學社會領域國教輔導團經常在新莊中平國中開辦研習,所以導航指引我走幸福路再折北到達該校。這條幸福路,公車超多的,但兩線道配不夠寬的慢車道,一再遇到公車不夠偏地靠站,車流也頻頻堵住。反正,開車騎車走這條路,(那時)總是走走停停的。我那時就在想,這裡該是新莊的邊陲了,怎麼突然有這樣以一條通為線狀的街市?(真也是看著副都心一步步長大變臉)

看了《幸福路上》,對南部上來北部奮鬥的移民,對於工廠豢養繁殖的人口,終於有具體的推想。不僅如此,我相信這部動畫應足召喚整條路居民的社區認同。可以想見公車的標示牌亮著「經幸福路」或者是到站的LED跑馬燈,都讓當地居民更有凝聚一體的認同感吧!守著這樣的想像,我就好感動。

這部動畫喚起一條路居民的認同,應該也能喚起一個世代的人的認同。那同於(或確切說是稍晚)於我的X及Y世代,解嚴前後之際往返南陽街補習時,我總能目睹臺北市博愛特區街頭抗議後介壽路上的滿目瘡痍,動畫中的北一女當然是最親臨抗爭場面的見證者。(註1)

至於動畫中描述威權政府的監控,還有讀到高等教育的許多人有著美國夢,這都是我最近十年才更確知的現象。對家人僑居旅外的各自表述與冷暖自知,憑著當年交換學生與留學生的互動,我想我也懂得那種猶豫是否歸來台灣的感情。

至於,婚姻或關係的戒斷,或是人與人間的重逢或死別(劇中的九二一震災與博士的家的劫難),真也是不惑之後的人們才深有感受的吧?這部《幸福路上》,應是拍給我這世代看的。或許因就是台灣人某一世代真實寫照的故事,所以我想,奧斯卡沒有共鳴應也是合理的。但無論如何,即便住在永和,但因為知道了新莊「幸福路」,所以我就自行腦補了很多虛虛實實的社區和世代的想像,這就形成了讓我感動滿滿的動畫電影。

註1:介壽路已經在陳水扁擔任臺北市長的年代改名為「凱達格蘭大道」。


《幸福路上》劇照連結自IMDb網站



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2019/02/05

有些傳統家庭觀念根深蒂固,但亦有家庭觀念正在轉型

20190123科技部發佈自1984年推動的「台灣社會變遷基本調查計畫」新成果,以下幾個社會變遷值得重視:
(歷年訪問樣本人數達到12萬5千人)

以下顯示幾項家庭價值態度的明顯變化:

1.認為「夫妻不合而離婚並沒有錯」已有 61%。
(1984年僅為11%)
2.認為「婚後應住在男方家」佔27%。
(1990年為54%)
3.認為「為了傳宗接代,至少要生一個兒子是重要的」,2016年尚有76%,其中以65歲以上民眾高比例地認為「絕對重要」。
4.男主外女主內、同性婚姻等調查,相對全球屬保守,但比日本、大陸開放些。其中女性接受前述觀點的比例高於男性。
5.離婚率已增加至5.62%。未婚率逐年增加,已增至35%。

依據婦女新知秘書長秦季芳評論(註1)指出:「『至少要生一個兒子』反映了社會男女待遇的不平等,生兒子仍獲得較多的尊重、肯定與優惠,生兒子在家族財產的經濟分配上也較有優勢,為了實際考量,多數人仍認為生兒獲得各種紅利的機會,相對比生女多。」

註1:葉冠妤  (2019)  〈家庭觀大調查:離婚汙名減輕,重男輕女難改〉,刊載於《聯合報》,第 生活A6 版。發行地 : 臺北市。


(本文作者為教育部性別平等教育全球資訊網師資人才庫師資之一)
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2019/01/29

30年後重聽李壽全的《8又二分之一》專輯,跌入1986年的世代

2016年上市了李壽全《8又二分之一》30週年重新混音版專輯,這一定曾是當年熱門的話題,那時,已經不常買CD的我,可能是聽聞了也沒放在心上,要不,就是那時太忙了,反正排不入屬生命中有意義的事。

最近,幾件事的緣分,讓我買入了這套紀念版的有聲商品。

首先,近半年來,我都在為自己的原版CD數位化,送上雲端保存,也在雲端用外掛軟體播放。這張《8》專輯,我只有1986年買的卡帶,所以我擺在桌上要用可專轉MP3的卡帶播音器轉成數位檔(機器可見我的照片)。但工作太忙,原版卡帶一直疊放在書桌上,直到這寒假有假期才真的動手轉檔。

恰巧,寒假的備課日,主講人蔡傑爸播了他與不能要求音準的自閉兒吉他彈唱〈張三的歌〉(1986年電影《父子關係》主題曲),搭配蔡傑爸長年辛勤培訓自閉兒各種能力的歷程,我在感動之餘,就把這張有收〈張三的歌〉的《8》專輯列為優先數位保存的行程中。

但卡帶轉數位的結果是令我沮喪的。成果聽起來竟是朦朧的,聲音隔了一層布般地模糊,就算我清潔磁頭也沒用(可能是磁帶表面已經發霉,或是磁性褪頓了)。

於是我上Youtube,看有沒有完整專輯可聽看。網路上也沒有完整的專輯可看到。但我不經意在Youtube找到2016年廣播人馬世芳對李壽全的全訪問。這下,我聽到許多關於該經典專輯的創作背景故事,不由對《8》這張專輯肅然起敬。但我真的忘了,我那時怎會買入這張專輯,難道我那時就很文青嗎?還是,當時我就是純喜歡裡面的主打歌?(其實,我最愛的也僅有「8又二分之一」這首,因為我很喜歡那年代悠長的合成音配樂法)

馬世芳的這段訪問,相當地精彩,裡面講到李壽全、羅大佑、吳念真、張大春這票創作者的社交圈,還有談到一些錄音保存、修復與重新混音等唱片產業的事,聽著,就感覺好像也值得收藏這個「30週念紀念版」專輯。

但,上網到博客來買專輯時,我有點卻步了,這套2CD紀念版正是兩片原版CD的價,在數位服務不難取得的狀況下,我還有點猶豫。我另看到有1990年版的《8》專輯,就三百多元,我突然想,我是不是買這張1990年版的就好了?後來,仔細思量之後,我想,我似乎該為自己的1986年買下一個回憶與見證,所以,下訂吧!而我既然不能承受卡帶轉檔的Lo-Fi低音質,那當然要買馬世芳說整體音質提升的新版。好的,就買新版本的(裡面還有兩本小書冊)。

昨天到貨。聆聽這音樂,音質提升了,但其他沒有突兀的變化,,所以,這還算是我熟悉的專輯。推眼鏡到鼻梁中段,讀著CD的兩小冊密密麻麻文字,我竟就跌入了1986年。

聆聽李壽全、張大春、吳念真....在那時代的徬徨,對未來充滿茫然與悲觀,但我們全都不知不覺地過了30年,現在也沒有很糟糕,反而因為脫離以往的威權和壓抑,好像有更多自在。

順播聽到李壽全原專輯的末曲〈佔領西門町〉,裡面講述1980年代西門町龐克風的青少年,李壽全用憤怒嘶喊的歌聲說:「這樣的孩子,你看過,他們是台灣的少年龐克,國家未來的主人翁,他們佔領西門町。」聽此,我突然有點莞爾。對呀,我就是當年那有龐克心的少年,我一直有個夢想就是想把頭髮染成淺草綠色的。曾幾何時,我已是國家的中堅成員了,就這樣埋身在各行各業中,只有偶然一次街頭遊行時,我戴過七彩爆炸頭假髮。

聽這首〈佔領西門町〉,我想問李壽全,你們當年看到龐克少年,那時,到底在擔心什麼?

(還是謝謝李壽全的《8》讓我憶回1986年的時代,歌曲裡面有對工作使人異化的省思,有當年高等教育者存有美國夢的現象,還喚起令我惆悵和感動的電影--《父子關係》,以及關於西門町的時空情感。)
轉貼分享金鐘獎廣播得獎主持人馬世芳訪問李壽全談1986年的專輯八又二分之一
【馬世芳/News98/音樂五四三】2016/10/4 深度專訪李壽全

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推薦精彩的職人劇微電影:職場百獸圖

一個高檔的美髮沙龍,裡面卻存在著為了向上爬的勾心鬥角。雖然這片仍是行銷業配的微電影,但也是我看過不煽情不賣弄人文,整齣每刻懸疑緊張、峰迴路轉,選角合適,演技到位,並且足稱可流露行業知識的推理職人劇。還有,業配巧妙置入,另加電玩的質感!算是絕妙的企劃與執行。

我先看到最近釋出的第二集才往前追看。這裡提供「職場百獸圖第一集」
https://youtu.be/aCNTPQlR0uM

第二集
https://youtu.be/2NrWaFCGOHk


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2019/01/28

2019年王心凌與許茹芸都交出很棒的音樂作品


樂評家馬世芳的文章被引入學測考題,他道:「....·情歌向來是歌壇主流,一不小心,便會跌入陳腔濫調、無病呻吟的醫缸。....」

最近聽到王心凌的歌,她依舊甜甜歌聲的新專輯,讓我讀到一些蠻可以玩味與思考的詞意。希望她這次跟金曲獎有緣。

這張新專輯幾波的主打,「在青春迷失的咖啡館」「劈你的雷正在路上」「大眠」都不錯聽的,歌詞都屬於上乘。

甜心寶貝逐漸變成熟女,王心凌歌曲訴求的對象也正逐漸調整為跟她一起長大而正苦惱愛情是非,投入職場二年三年的女性上班族。但在MV的經營上,還是看到想把少女歌迷與獨立女性通吃的野心,這難以兼得的尷尬,我挺替她揪心不安了。

「劈你的雷正在路上」可能是王心凌比較創新曲式的嘗試,不過我還是聯想到這樣諷刺時事的歌詞,是不是還是跟在蔡依林的「我呸」之後?幸好,王心凌本身成為話題的情史,呼應了「劈你的雷正在路上」這歌,使這文本可因她的真實處境而延伸出意義。要不然這樣的憤青/文青腔,恐不脫又學蔡依林的框架。

對這首「雷」歌,我另一個聽得膽顫處,我擔心她的vocal太跳出配樂了。我聽馬世芳2016訪問音樂製作人李壽全時,他都坦承基於歌聲不要被配樂吃掉,華語唱片的混音基本上都要這樣調的(所以我不喜歡那些國台語歌壇唱將的歌,我比較喜歡西洋歌曲)。所以,我就祈求王的這首「雷」歌要唱得無瑕,別被金曲評審說電腦修音太多。

而基本上,我在Youtube聽這幾首主打歌,vocal的聲音都是調比配樂稍大的(有點跳出配樂),而可喜的是,她算是唱得甜度恰當,收放得宜。因為讀到歌詞覺得挺有玩味之處,所以我祝她這張專輯在金曲獎有機會沾邊或鍍金。

另一首整體相當傑出的歌曲,是臉書朋友轉貼我才得知的。我覺得久未見到的許茹芸這首「親吻時分」也很棒,詞、曲、配樂、唱功,甚至MV想必是一流的人才操盤與製作。也祝這首隱藏潛意識學理且有深度與溫度的歌詞,能獲得金曲的肯定。

許茹芸「親吻時分」
https://youtu.be/okV0mbwE3BU


講到歌詞,我來談談艾怡良。我很喜歡艾得金曲獎專輯那首標題歌的歌詞,旋律或歌聲我是覺得普通,但是艾這首「我們的總和」,這歌果真實至名歸該得獎,因為,歌詞簡直是神作,是首質感與意境都兼具的好詩詞。艾怡良真的很有才氣。

同樣打著艾怡良作詞的作品--張惠妹、徐佳瑩與艾怡良合唱的「傲嬌」,這歌詞嘛~那種直白,我是挺膽顫怕歌詞的質感不一致。其實,該歌算是言之有物,故事也挺完整的,但還有一兩處流落到低俗。是的,我認可這首歌已經夠好,是可收錄在天后的專輯內了。但,有趣且有態度之外,這首還不能算是絕妙。還是「我們的總和」可稱「神作」。(當年,我覺得另一個歌詞神作,是吳青峰為楊丞琳所寫的「年輪說」,那一步步偶有歇轉的數 數字,也是挺高明的詞作。)

希望這些絕妙,都是台灣華語樂團獨家能滋養長成的。

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2019/01/23

轉貼新聞:生男孩傳宗接代 調查:逾半數民眾仍覺得重要(中央廣播電臺)

轉貼新聞:生男孩傳宗接代 調查:逾半數民眾仍覺得重要
(新聞採自中央廣播電臺)

這個華人社會的現象,足以形成婚姻生活的壓力、生涯規劃的壓力,鞏固男尊女卑的體制與文化設定。

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「故事」促成人類的壯舉,但「故事」也殘害人類


「故事」促成人類的壯舉,但「故事」也殘害人類

我覺得哲學論述家朱家安引用歷史學家哈拉瑞的論點評論因去蔣化而有官員被呼巴掌的事是可以類推到很多其他的事件或社會現象的。

朱家安提到:
1.人類常常需要仰賴故事而活。甚至故事還帶來的事業、促成征戰的動力。
2.但人類「應該避免為了不能驗證的故事而去犧牲真實的人。」
3.人類該不該依據故事而行動,指標在於「搞清楚誰會因此受苦」。「守護神不會受苦,人會,所以不該拿人獻祭。」
4.「民主社會的討論當然允許對立,如果有人覺得大家對過去政權的指責不公平,也可以試圖提出論證說明自己的理由。」
5.不要害怕論辯,即使針鋒相對令人不舒服,但若不面對,問題不會自己消失。

呼應到現在的事情,還可聽到很多宗教狂熱份子,為了堅持思考被牽引著走的經典解釋(故事),於是剝奪少數社群的權益,阻絕他人在制度保障之外(讓現實的人受苦)。這種不義,尚未充分討論,但其中殘害,也沒被理解。成之也故事,害人的也是故事。





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2019/01/15

為何我覺得我校應該轉換個好一點的薪轉銀行


為何我覺得我校應該轉換個好一點的薪轉銀行?

1.一個好的薪轉銀行,客戶的權益它會主動奉給與比照;傲慢的銀行,它叫你找份量夠的人來求議。我們是眾所爭取的客戶,不該這麼一再淪為卑微。我們該自建校內行政與教師的尊嚴。

2.退休教師說,那曾有的三次,是多麼困難才爭取實現的。但八年前,本校就有教師比對早有多家銀行禮遇遠遠更多。就好比iOS的手機早舊有的APP,Andoid的手機版本要等等,Windows Phone就是不理。哪種才是禮遇?哪種才是被尊寵?

3.換薪轉銀行不是斷絕舊愛,不關帳的客戶(包括你我)當然仍能繼續互動。設定自動轉帳,甚至能一切扣款照舊。

4.好的薪轉銀行,可從轉帳、基金購買等減免手續費、服務態度、ATM櫃員機的數量與分布(存現金跨行無論哪家都仍要手續費的),資安紀錄、經營績效、品牌認同、獲獎層面、口碑、網銀便利性及附加服務等考量。好的薪轉銀行用最快的速度呼應客戶的期待(不用去議求),不好的薪轉銀行,把你當一般戶,什麼權益也不想主動告知。

5.換薪轉銀行,必然有陣痛期。但在我們徵詢的過程中,換過薪轉銀行的學校老師總是流露著驕傲與自信,沒聽過薪水拿不到的災難,只有擺脫爛咖的自在感。(例如我們前校長所在的丹鳳高中、鄰校等)

6.福利總慢半拍,還老要你開口隨他給不給的銀行,還值得給它好處嗎?我們是銀行界最想爭取的客戶,我們該團結贏得禮遇、尊寵與自尊。」

酷叟


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2019/01/13

一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書(全文版,五回一氣呵成版)

一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書

標題:一銀怎樣虧待學校薪轉戶事件書
撰文者:酷叟也夫子  (福X國中,校務信箱編號t98fh05)
一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 (全文版)

我亦有將上述〈一銀怎樣對待學校薪轉戶〉一文拆成五份小品文,歡迎大家擇方便閱讀:

 一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 之一 之二 之三 之四 之五 全文版 (全文共五回)



         第一話【Part I 又誤扣手續費?限定ATM轉帳才免費?格局太小又小氣?】

事情是這樣的,2019.1.10酷叟(我)與一銀交涉時,T行員再三確認與告知我:「貴校薪轉戶僅有ATM轉帳可免手續提款98次,轉帳40次,但僅限ATM。網銀與手機行動銀行皆要收手續費!」。我震撼,總務處的12/24集體轉信說「即日起,每個月跨行提領98次、轉帳40次免手續費,今天生效」。我在想,原來,這「跨行優惠」只限定傳統ATM插金融卡,也就是那種要出門找提款機,要繁複輸入帳號的跨行轉帳。若真沒有網路轉帳的優惠,那這算是哪門子的方便?難道是用ATM的不方便來讓銀行的錢留住嗎?

有時,我還挺會撒嬌的,但交涉薪轉福利可能就不管用。我撒嬌說:「可是,每次網路轉帳都被收手續費,我都好心痛啊!網路轉帳真的不包括在內嗎?」

電話那頭的行員冷回:「就是僅有如此,要不然找你們學校再來談。」

(我心裡的感受就是:我講話沒有份量,抱怨的事行員也無意轉達,現在的互動完全改不動現況。)

關於僅有ATM可免費轉帳與交涉過程聽到的話,知情的同事都說:「這太沒誠意了。」

我很怒,感覺總務處代轉的訊息僅僅一行交代優惠「即日生效」,但優惠的方式,使用方式的限制,卻都欠缺定義。這樣的訊息會產生誤導,至少我知道的同事都以為網路銀行轉帳也都免扣費。我感覺到一銀對薪轉戶真是過份地虧待。

今日學校信箱傳來一銀薪轉戶的優惠方案,一核對內容,我發現宣傳品明明寫著「自動化設備手續費減免」,第2頁有定義「自動化設備」包含網銀、手機行動銀行等,且有個40次轉帳免手續費內容。因與前日資訊有誤差,我打電話到一銀找薪轉文宣上的專員L,我要查證清楚。

正好是L接聽電話,但當我表明是福X國中薪轉戶,我要問薪轉戶的政策與方案時,L未等我道完,接聽的是另一個女性行員的聲音.....

(我的OS:是怎樣?怎不聽我把話說完呢?)  欲知更多這天見證到一銀一波波的迂腐之惡,請讀第二話。

          第二話【Part II 被踢皮球後,我不由得問接聽者:「您是哪位?你的權限?」】

話說酷叟(我)依照一銀薪轉文宣上列的業務L及依L所示的分機撥打,電話接通,是L本人接電話。我跟她說:「我是薪轉戶,我們正在宣傳薪轉方案....」我話還沒講完,她插嘴:「你等一下」,電話接著是不同聲音的行員,我覺得這L專員怎麼這樣把電話就遞給我意料外的陌生人。聽著接替行員的聲音,我冒昧問:「請問一下,你們這邊是什麼部門?」

電話那頭,T回我:「我們這裡是服務台。」
(我OS:幹嘛轉到服務台?我要問負責薪轉方案的專員呀!)

我錯愕了一下。但對方沒有自報身份,也沒有提問。

那,我先解凍好了。

我:「那您貴姓?」(對方回答是姓X...T)
(我OS:站在金融服務業的慣例,不該是我先問行員貴姓,而是一銀要告知我現在是一銀的誰在講具備責任效力的內容。唯有自報身份,客戶才能確認你是否可靠、是否有為答案負責的責任歸屬呀!我直覺這是一個很不會經營信任,也不懂客服專業的機構。)

我:「我關於薪轉戶政策有部分想確認,您確認你這裡有解釋問題的權限嗎?」(對方沉默)
我:「那我還是請找L接聽,好嗎?」
T:「可是她在接聽電話。」
(我OS:L很不尊重我。妳接聽妳要的電話,卻不是好好接聽我先打的電話。是看不起人嗎?)

深呼吸。我還是對T講我要處理的問題好了。
......

T:「沒關係,我會幫你轉達問題,再回應你。」

於是我說道我昨天有確認本校薪轉戶僅有ATM可享免手續費,為何我看優惠薪轉戶的文宣內容又說是可免手續費?T表示會請示,再回我電。

基於我明明要找專責業務L,但L突然把話筒二話不說交給T,而T像是個不懂客服慣例的工作者,我開始懷疑以T的層級和部門(服務台?)或許不具公信力。我想,乾脆立馬請假去一銀櫃臺對質,免得電話雙方的說詞都查無對證。

傳說中的踢皮球,就是被我遇到了。後來,有出面跟我道歉承受無禮對待的主管C跟我透露,文宣上的業務員「基本上是掛名」在那的。主管C要我校薪轉存戶如有問題,只要他尚未調離該職位,他都可以直接服務大家。

而我的聲音高昂起來:「什麼!文宣留下這些業務的名字,我認真看文件,依白紙黑字循線聯絡,你卻告訴我這些業務人員,只是掛名在那的!」

主管C靜默。

這天,他全程沒說明這樣的「掛名」是如何具備合理性與正當性。

他也沒為這事道歉。

故事還有,請讀第三話〈寫的跟做的不一樣,難道你們這樣騙我們選票?〉


          第三話【Part III 寫的跟做的不一樣,難道你們這樣騙我們選票?】

到一銀後,酷叟(我)發覺剛接我電話的業務L位子是下班狀態,而櫃臺內接應我的正就是剛才被轉遞電話的T。
       
T很快地辨識出我們昨天通過電話,她回應過我轉帳免手續費僅限ATM的事。沒多久T請副理C(後文我以主管C代稱)跟我解釋。

主管C跟我說,你的網路銀行跨行轉帳絕對是免手續費的。我說:「可是昨天行員T再三跟我確認,那40次的轉帳也僅限ATM。你們的說法不一樣,我需要個解釋。」       

主管C代為解釋:「因為總行給我們的資料,使我們沒有看到資料內其實有寫括號,括號內涵蓋到網銀、行動銀行,所以我們就誤以為只有ATM免手續費。」

我高分貝地質疑他們欠缺現代金融專業,現代人使用手機轉帳、網路轉帳如此普及,該行竟然理所當然覺得有人只要ATM免手續費就好了!會這樣想,就是太小氣、太不懂潮流、根本不懂時尚客戶需求!面對我的犀利評論,C副理啞然無法回應。

我:「那你們從12/25以來,誤收了我們多少非提款機跨銀行轉帳的手續費?你們怎麼可以誤判,你們這樣怎麼可靠?金融業最重要的基礎不就是信任嗎?」

我聲音高昂了幾回後,一銀找到翻供的說法:「我們沒有誤收手續費,其實一開始就有網轉免手續費啦!你看,這是電腦設定的單據,你有40次的網轉免費,我們都有設定進去的啦!」(我看不清楚設定日期,但前一日T依照電腦設定欄位,告知我確實僅限ATM,其他都要付手續費)「如果有誤,是你們學校給我們的名單有問題啦。你看,你的沒設定錯啦。」(我OS:都別人的錯!如果我不來臨櫃對質,難道讓我一直錯認下去?)

我:「那,請你按照這文宣勾一下,既然說『即日起生效』哪些設定是昨天與今天不一樣的?」
C主管(啞然)
我:「這不是明白寫著即日起生效嗎?那系統是不是不一樣了?」

C主管:「這裡跟您說明,這個『即日起生效』目前只有跨行提款98次、跨行轉帳40次手續費減免是生效的」。

我:「這裡白紙黑字寫這麼明白,表達了『即日起生效』,你說這些文字都不能實現。你們怎麼可以這樣騙選票?那這些什麼時候才生效?」

C主管表示:不清楚,會再研究,可能校務會議後就會生效。

我:「難道你們是用這樣來騙我們,或是要脅我們投你們票?」

我頭上開始冒火!質問,為何白紙黑字寫「即日起生效」講到最後是其他各項都是校務會議後才生效。為何是銀行端想怎樣就怎樣?文字的承諾算什麼?

(我作勢將文宣收入背袋中)我高昂說:「你們不老實!這是證據!」,C啞然。我說:「你們該知道,信任是金融業可以運轉的重要基礎。我得說,這是醜聞!」)

C冒冷汗,欲說無語。

雖然他說了一些話,但是,沒能提出寫的跟做的不一樣的解釋。很多時候,C就是語塞。

今天的互動,還有更多凸顯出一銀不擅照顧薪轉戶的種種問題,請讀第四話和第五話總結篇

          第四話【Part IV 政策改了,我們怎麼都不知道?怎麼聯絡與通報的?】

話說,一銀行員曾告知我福X老師的薪轉帳戶仍會收取網路轉帳的手續費,這跟學校總務處集體轉信的內容產生認知的落差。2019.1.11我親赴第一銀行問個清楚,從電話諮詢到化為行動去面議,許多故事我已經寫在第一到第三話中。

我在一銀其實有個抱怨一再有提出:為何在減免提領現金與跨行轉帳上,減免手續費的優惠跟他校相比是過份的少?

跟我對話的主管C有出示一份文件,告知我說,轉帳次數早就不是以三次為限了,而是在
而是在2018年尾曾有幾波調高次數。

我聽了很震驚,因為我不知道政策有調整,我也沒聽到同事議論此事。

於是我追問:「當有權益變動時,你們是怎麼傳達的?傳到何方?」

C呆住,我想他在思考要怎麼回答我。我之前都太犀利了,批判都正中問題,他知道他在我面前又透露出一個做事流程的缺陷。

後來,他道了:「我們通常是用電話聯絡。」

我:「電話聯絡?這麼草率?這麼查無對證?關於薪轉戶的權益,就這樣話語訊息丟給一端,然後就覺得大家都瞭解細節了?這太草率了!今天,我就是發現『轉帳』這字眼牽涉到是用ATM,還是網路,或者是手機APP等層面,貴行在昨日竟告知我,僅有ATM臨櫃轉帳可免手續費。正是我發現你們另外的文件有寫『自動化設備」的字眼,我才發覺文件跟你們行員宣稱電腦設定優惠狀態是對不起來的。一通電話,怎麼可以說清楚這些定義呢?(我音量高起來)你們怎麼可以這麼隨便?權益的通報怎麼可以這麼黑箱?為何非得要我來到這裡,才能把權益的事情確認清楚?而昨天到今天,你們的說法都不一樣,兩個行員間的說法也兜不起來!你們一件件事情都在透露你們一銀是不可被信任的。。」

C靜默,他欲言又止,但我想,他似乎真的無法有任何脫罪的說詞。

C開口了:「老師,我們在這個部分對你們非常地抱歉。這是我們沒有做好的部分。我們以後一定會除了電話之外,還會用公文和文件來告知。」

(我的思考是:為何一銀不除了通知我校行政單位之外,也個別通知存戶呢?)

大家覺得這個機構是說得到,做得到的嗎?

故事即將尾聲,我其實也想找離場的客套話收尾,但還有一波情節高峰,請讀第五話〈所以說,其實你們的薪轉優惠都是一般戶就可享到的?〉。


          第五話【Part V 所以說,其實你們的薪轉優惠都是一般戶就可享到的?】

這天(2019.01.11)我(酷叟也夫子)到一銀對質是否跨行轉帳僅限ATM才免收手續費的事,我在服務台與緊接著來向我解釋的行員T、主管C在溝通主要事項後,我攤開一銀寄到學校的薪轉文宣,把改作業的紅簽字筆氣派地放在討論桌上,我提問:「請你們告訴我們,你們有哪些是特別給薪轉戶的優惠?」

行員T和主管C互相看了一下,他們沒有說話。

(我OS:這沉默是什麼意思?不服務我?不知道?還是不清楚?)

我:「身為學校在薪轉議題上的意見領袖,我有責任把貴行的薪轉戶特色介紹給大家。所以,我想瞭解你們的優惠跟一般戶能享的優惠有哪些特別的不同?」

(我OS:竟然由我打破寧靜!竟然由我來設想你們沉默的原因?這些銀行工作人員怎麼連表達都有困難?怎麼會在客戶前有無措與靜默的情形呢?)

恐龍腦神經反應動作的延遲動作下,一銀的主管C收到神經指令,開始跟我從文宣的第一項進行,說明優惠存款利率值,而這個數值的確是亮點。C陸續又說明了些基金選購減免手續費、信用卡等等。我打斷他講信用卡的部分,因為信用卡的優惠看不出是特別為薪轉戶提供的優惠。

一段話後,我再問:「我還是想先知道哪些是薪轉戶獨有的優惠?」

靜默。

我:「我要問,到底還有哪些學校是以一銀為薪轉戶?我無法理解你們對福X中可以苛收轉提手續費那麼狠且那麼久!」

主管C欲言又止。靜默。

(我OS:難道非得我再發言來破冰嗎?好吧,我來。)

我:「如果你們不說,那我在薪轉戶資訊懶人包的表格內,我會填入第一銀行拒絕回答。」

C慌忙地說:「我們不是拒絕回答,我要查一下。」

靜默約兩個4拍子。

我:「那,就請去查呀?我在這裡,就是可以等的。」

C表現出猶豫。我再跟他說:「好吧,你們就是不願意提供,表格內填你們『拒絕回答』的狀態,不過是反映事實。教育界也是都在互通有無的,今天要不是我們得知鄰校的優惠,我們不會憤怒到這個地步。我要製作表格對照表,我正在等候你的回覆,我要知道還有哪些學校以一銀為薪轉銀行?」

(因剛剛有提到「我們的憤怒」,所以我故意站了起來,說了剛剛的話後,我堅定的注視著跟我對話的主管C。)

C看到我堅定的態度,他回身後主管桌子摸了摸,假裝要查資料給我答案。(但其實只是繞到後面摸了摸,他就來到前台)

C:「老師,跟您說明一下,我只能跟你說明,目前永和區就只有你們福X國中使用第一銀行薪轉。」

(我瞭解了,原來,我們基層教師因為忙於工作,也就一直沒有互相比對薪轉銀行的優惠行情,一銀使我們處在孤立資訊的狀態,而校內欠缺討論,知情的老師就算抱怨,也沒有促成團結。)

我:「好的,我清楚了。」

C:「老師,其實只要是貴校的老師到我們這裡辦金融服務,我們都會提供最優惠的方案的。」

(我頭腦機靈地反射出後面的話)
我:「你的意思是,其實,不用強調是薪轉戶,你們也能給出優惠,這就說明了,你們只把薪轉戶當作是一般戶,根本沒有什麼薪轉戶的特別優惠,對吧?」

C與我雙眼對看,我們互相注視著對方的眼睛,彷彿在檢驗是不是彼此正意領神會了某個不能說出的真相。C的無語,使我驗證了推論,讓我有離場的時機了。

我:「好的,謝謝,我瞭解了。再見。」

恐怕是的,溝通這麼多一銀薪轉戶的權益問題,但文宣說得天花亂墜,除了提款與轉帳免手續費提高次數之外,一銀也沒什麼對薪轉戶的優惠。

謝謝您的閱讀。〈一銀怎樣虧待學校薪轉戶事件書〉全文五回,至此終筆。
這個銀行出了什麼狀況,希望大家也體會到了。

我透過本文也希望銀行界知道薪轉戶存戶有何需求,有何期望。最後,存戶想得到尊重

,該怎麼經營,該怎麼互惠,怎麼表現誠意,很多民營營行都最到位。至於還在狀況外的,希望你們讀了我的文章後能改進。

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一銀虧待薪轉戶第一話【又誤扣手續費?限定ATM轉帳才免費?格局太小又小氣?】

 一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 之一

第一話【Part I 又誤扣手續費?限定ATM轉帳才免費?格局太小又小氣?】

事情是這樣的,2019.1.10酷叟(我)與一銀交涉時,T行員再三確認與告知我:「貴校薪轉戶僅有ATM轉帳可免手續提款98次,轉帳40次,但僅限ATM。網銀與手機行動銀行皆要收手續費!」。我震撼,總務處的12/24集體轉信說「即日起,每個月跨行提領98次、轉帳40次免手續費,今天生效」。我在想,原來,這「跨行優惠」只限定傳統ATM插金融卡,也就是那種要出門找提款機(或在家找讀卡機),要繁複輸入帳號的跨行轉帳。若真沒有網路銀行轉帳的優惠,那這算是哪門子的方便?難道是用ATM的不方便來讓銀行的錢留住嗎?

有時,我還挺會撒嬌的,但交涉薪轉福利可能就不管用。我撒嬌說:「可是,每次網路轉帳都被收手續費,我都好心痛啊!網路轉帳真的不包括在內嗎?」

電話那頭的行員冷回:「就是僅有如此,要不然找你們學校再來談。」

(我心裡的感受就是:我講話沒有份量,抱怨的事行員也無意轉達,現在的互動完全改不動現況。)

關於僅有ATM可免費轉帳與交涉過程聽到的話,知情的同事都說:「這太沒誠意了。」

我很怒,感覺總務處代轉的訊息僅僅一行交代優惠「即日生效」,但優惠的方式,使用方式的限制,卻都欠缺定義。這樣的訊息會產生誤導,至少我知道的同事都以為網路轉帳也都免扣費。我感覺到一銀對薪轉戶真是過份地虧待。

今日學校信箱傳來一銀薪轉戶的優惠方案,一核對內容,我發現宣傳品明明寫著「自動化設備手續費減免」,第2頁有定義「自動化設備」包含網銀、手機行動銀行等,且有個40次免手續費內容。因與前日資訊有誤差,我打電話到一銀找薪轉文宣上的專員L,我要查證清楚。

正好是L接聽電話,但當我表明是福X國中薪轉戶,我要問薪轉戶的政策與方案時,L未等我道完,接聽的是另一個女性行員的聲音.....

(我的OS:是怎樣?怎不聽我把話說完呢?)  欲知更多這天見證到一銀一波波的迂腐之惡,請讀第二話。



●有意閱讀第1話至第5話的完整全文版,請點此
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一銀虧待薪轉戶第二話【被踢皮球後,我不由得問接聽者:「您是哪位?你的權限?」】

 一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 之二


第二話【Part II 被踢皮球後,我不由得問接聽者:「您是哪位?你的權限?」】

話說酷叟(我)依照一銀薪轉文宣上列的業務L及依L所示的分機撥打,電話接通,是L本人接電話。我跟她說:「我是薪轉戶,我們正在宣傳薪轉方案....」我話還沒講完,她插嘴:「你等一下」,電話接著是不同聲音的行員,我覺得這L專員怎麼這樣把電話就遞給我意料外的陌生人。聽著接替行員的聲音,我冒昧問:「請問一下,你們這邊是什麼部門?」

電話那頭,T回我:「我們這裡是服務台。」

(我OS:幹嘛轉到服務台,我要問負責薪轉方案的人呀!)

我錯愕了一下。但對方沒有自報身份,也沒有提問。
那,我先解凍好了。

我:「那您貴姓?」(對方回答是姓X...T)
(我OS:站在金融服務業的慣例,不該是我先問行員貴姓,而是一銀要告知我現在是一銀的誰在講具備責任效力的內容。唯有自報身份,客戶才能確認你是否可靠、是否有為答案負責的責任歸屬呀!我直覺這是一個很不會經營信任,也不懂客服專業的機構。)

我:「我關於薪轉戶政策有部分想確認,您確認你這裡有解釋問題的權限嗎?」(對方沉默)
我:「那我還是請找L接聽,好嗎?」
T:「可是她在接聽電話。」
(我OS:L很不尊重我。妳接聽妳要聽的電話,卻不是好好接聽我先打的電話。是看不起人嗎?深呼吸。我還是向T講我要處理的問題好了。)

......

T:「沒關係,我會幫你轉達問題,再回應你。」

於是我說道我昨天有確認本校薪轉戶僅有ATM可享免手續費,為何我看優惠薪轉戶的文宣內容又說網銀轉帳是可免手續費?T表示會請示,再回我電。

基於我明明要找專責業務L,但L突然把話筒二話不說交給T,而T像是個不懂客服慣例的工作者,我開始懷疑以T的層級和部門(服務台?)或許不具公信力。我想,乾脆立馬請假去一銀櫃臺對質,免得電話雙方的說詞都查無對證。

傳說中的踢皮球,就是被我遇到了。後來,有出面跟我道歉承受無禮對待的主管C跟我透露,文宣上的業務員「基本上是掛名」在那的。主管C要我校薪轉存戶如有問題,只要他尚未調離該職位,他都可以直接服務大家。

而我有了波聲音的高昂:「什麼!文宣留下這些業務的名字,我認真看文件,依白紙黑字循線聯絡,你卻告訴我這些業務人員,只是掛名在那的!」

主管C靜默。

這天,他全程沒說明這樣的「掛名」是如何具備合理性與正當性。

他也沒為這事道歉。

故事還有,請讀第三話〈寫的跟做的不一樣,難道你們這樣騙我們選票?〉

●有意閱讀第1話至第5話的完整全文版,請點此

藍色箭頭處有業務專員的姓名和分機,
但主管C說,她們是掛名的。要找找主管C。

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一銀虧待薪轉戶第三話【寫的跟做的不一樣,難道你們這樣騙我們選票?】

 一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 之三


第三話【Part III 寫的跟做的不一樣,難道你們這樣騙我們選票?】

到一銀後,酷叟(我)發覺剛接我電話的業務L位子是下班狀態,而櫃臺內接應我的正就是剛才被轉遞電話的T。
       
T很快地辨識出我們昨天通過電話,她回應過我轉帳免手續費僅限ATM的事。沒多久T請副理C(後文我以主管C代稱)跟我解釋。

主管C跟我說,你的網路跨行轉帳絕對是免手續費的。我說:「可是昨天T再三跟我確認,那40次的轉帳也僅限ATM,不包括網銀。你們的說法不一樣,我需要個解釋。」       

主管C代為解釋:「因為總行給我們的資料,使我們沒有看到資料內其實有寫括號,括號內涵蓋到網銀、行動銀行,所以我們就誤以為只有ATM免手續費。」

我高分貝地質疑他們欠缺現代金融專業,現代人使用手機轉帳、網路轉帳如此普及,該行竟然理所當然覺得有人只要ATM免手續費就好了!會這樣想,就是太小氣、太不懂潮流、根本不懂時尚客戶需求!面對我的犀利評論,C副理啞然無法回應。

我:「那你們從12/25以來,誤收了我們多少跨銀行轉帳的手續費?你們怎麼可以誤判,你們這樣怎麼可靠?金融業最重要的基礎不就是信任嗎?」

我聲音高昂了幾回後,一銀找到翻供的說法:「我們沒有誤收手續費,其實一開始就有網銀轉帳免手續費啦!你看,這是電腦設定的單據,你有40次的網轉免費,我們都有設定進去的啦!」(我看不清楚設定日期)「如果有誤,是你們學校給我們的名單有問題啦。你看,你的沒設定錯啦。」(我OS:都別人的錯!如果我不來臨櫃對質,難道讓我一直錯認下去?)

我:「那,請你按照這文宣勾一下,既然說『即日起生效』哪些設定是昨天與今天不一樣的?」
C主管(啞然)
我:「這不是明白寫著即日起生效嗎?那系統是不是不一樣了?」

C主管:「這裡跟您說明,這個『即日起生效』目前只有跨行提款98次、跨行轉帳40次手續費減免是生效的」。

我:「這裡白紙黑字寫這麼明白,表達了『即日起生效』,你說這些文字都不能實現。你們怎麼可以這樣騙選票?那這些什麼時候才生效?」

C主管表示:不清楚,會再研究,可能校務會議後就會生效。

我:「難道你們是用這樣來騙我們,或是要脅我們投你們票?」

我頭上開始冒火!質問,為何白紙黑字寫「即日起生效」講到最後是其他各項都是校務會議後才生效。為何是銀行端想怎樣就怎樣?文字的承諾算什麼?

(我作勢將文宣收入背袋中)我高昂說:「你們不老實!這是證據!」,C啞然。我說:「你們該知道,信任是金融業可以運轉的重要基礎。我得說,這是醜聞!」)

C冒冷汗,欲說無語。

雖然他說了一些話,但是,沒能提出寫的跟做的不一樣的解釋。很多時候,C就是語塞。

今天的互動,還有更多凸顯出一銀不擅照顧薪轉戶的種種問題,請讀第四話和第五話總結篇





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一銀虧待薪轉戶第四話【政策改了,我們怎麼都不知道?怎麼聯絡與通報的?】

一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 之四        

   第四話【Part IV 政策改了,我們怎麼都不知道?怎麼聯絡與通報的?】

話說,一銀行員曾告知我福X老師的薪轉帳戶仍會收取網路轉帳的手續費,這跟學校總務處集體轉信的內容產生認知的落差。2019.1.11我親赴第一銀行問個清楚,從電話諮詢到化為行動去面議,許多故事我已經寫在第一到第三話中。

我在一銀其實有個抱怨一再有提出:為何在減免提領現金與跨行轉帳上,減免手續費的優惠跟他校相比是過份的少?

跟我對話的主管C有出示一份文件,告知我說,轉帳次數早就不是以三次為限了,而是在2018年尾曾有幾波調高次數。

我聽了很震驚,因為我不知道政策有調整,我也沒聽到同事議論此事。

於是我追問:「當有權益變動時,你們是怎麼傳達的?傳到何方?」

C呆住,我想他在思考要怎麼回答我。我之前都太犀利了,批判都正中問題,他知道他在我面前又透露出一個做事流程的缺陷。

後來,他道了:「我們通常是用電話聯絡。」

我:「電話聯絡?這麼草率?這麼查無對證?關於薪轉戶的權益,就這樣話語訊息丟給一端,然後就覺得大家都瞭解細節了?這太草率了!今天,我就是發現『轉帳』這字眼牽涉到是用ATM,還是網路,或者是手機APP等層面,貴行在昨日竟告知我,僅有ATM臨櫃轉帳可免手續費。正是我發現你們另外的文件有寫『自動化設備』的字眼,我才發覺文件跟你們行員宣稱電腦設定優惠狀態是對不起來的。一通電話,怎麼可以說清楚這些定義呢?(我音量高起來)你們怎麼可以這麼隨便?權益的通報怎麼可以這麼黑箱?難道你們做不到個別薪轉戶的權益通報嗎?為何非得要我來到這裡,才能把權益的事情確認清楚?而昨天到今天,你們的說法都不一樣,兩個行員間的說法也兜不起來!你們一件件事情都在透露你們一銀是不可被信任的。」

C靜默,他欲言又止,但我想,他似乎真的無法有任何脫罪的說詞。

C開口了:「老師,我們在這個部分對你們非常地抱歉。這是我們沒有做好的部分。我們以後一定會除了電話之外,還會用公文和文件來告知。」

(我的思考是:為何一銀不除了通知我校行政單位之外,也個別通知存戶呢?)

大家覺得這個機構是說得到,做得到的嗎?

故事即將尾聲,我其實也想找離場的客套話收尾,但還有一波情節高峰,請讀第五話〈所以說,其實你們的薪轉優惠都是一般戶就可享到的?〉。

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一銀虧待薪轉戶第五話【所以說,其實你們的薪轉優惠都是一般戶就可享到的?】

一銀怎樣對待學校薪轉戶事件書 之五

第五話【Part V 所以說,其實你們的薪轉優惠都是一般戶就可享到的?】

這天(2019.01.11)我(酷叟也夫子)到一銀對質是否跨行轉帳僅限ATM才免收手續費的事,我在服務台與緊接著來向我解釋的行員T、主管C在溝通主要事項後,我攤開一銀寄到學校的薪轉文宣,把改作業的紅簽字筆氣派地放在討論桌上,我提問:「請你們告訴我們,你們有哪些是特別給薪轉戶的優惠?」

行員T和主管C互相看了一下,他們沒有說話。

(我OS:這沉默是什麼意思?不服務我?不知道?還是不清楚?)

我:「身為學校在薪轉議題上的意見領袖,我有責任把貴行的薪轉戶特色介紹給大家。所以,我想瞭解你們的優惠跟一般戶能享的優惠有哪些特別的不同?」

(我OS:竟然由我打破寧靜!竟然由我來設想你們沉默的原因?這些銀行工作人員怎麼連表達都有困難?怎麼會在客戶前有無措與靜默的情形呢?)

恐龍腦神經反應動作的延遲動作下,一銀的主管C收到神經指令,開始跟我從文宣的第一項進行,說明優惠存款利率值,而這個數值的確是亮點。C陸續又說明了些基金選購減免手續費、信用卡等等。我打斷他講信用卡的部分,因為信用卡的優惠看不出是特別為薪轉戶提供的優惠。

一段話後,我再問:「我還是想先知道哪些是薪轉戶獨有的優惠?」

靜默。

我:「我要問,到底還有哪些學校是以一銀為薪轉戶?我無法理解你們對福X中可以苛收轉提手續費那麼狠且那麼久!」

主管C欲言又止。靜默。

(我OS:難道非得我再發言來破冰嗎?好吧,我來。)

我:「如果你們不說,那我在薪轉戶資訊懶人包的表格內,我會填入第一銀行拒絕回答。」

C慌忙地說:「我們不是拒絕回答,我要查一下。」

靜默約兩個4拍子。

我:「那,就請去查呀?我在這裡,就是可以等的。」

C表現出猶豫。我再跟他說:「好吧,你們就是不願意提供,表格內填你們『拒絕回答』的狀態,不過是反映事實。教育界也是都在互通有無的,今天要不是我們得知鄰校的優惠,我們不會憤怒到這個地步。我要製作表格對照表,我正在等候你的回覆,我要知道還有哪些學校以一銀為薪轉銀行?」

(因剛剛有提到「我們的憤怒」,所以我故意站了起來,說了剛剛的話後,我堅定的注視著跟我對話的主管C。)

C看到我堅定的態度,他回身後主管桌子摸了摸,假裝要查資料給我答案。(但其實只是繞到後面摸了摸,他就來到前台)

C:「老師,跟您說明一下,我只能跟你說明,目前X和區就只有你們福X國中使用第一銀行薪轉。」

(我瞭解了,原來,我們基層教師因為忙於工作,也就一直沒有互相比對薪轉銀行的優惠行情,一銀使我們處在孤立資訊的狀態,而校內欠缺討論,知情的老師就算抱怨,也沒有促成團結。)

我:「好的,我清楚了。」

C:「老師,其實只要是貴校的老師到我們這裡辦金融服務,我們都會提供最優惠的方案的。」

(我頭腦機靈地反射出後面的話)
我:「你的意思是,其實,不用強調是薪轉戶,你們也能給出優惠,這就說明了,你們只把薪轉戶當作是一般戶,根本沒有什麼薪轉戶的特別優惠,對吧?」

C與我雙眼對看,我們互相注視著對方的眼睛,彷彿在檢驗是不是彼此正意領神會了某個不能說出的真相。C的無語,使我驗證了推論,讓我有離場的時機了。

我:「好的,謝謝,我瞭解了。再見。」

恐怕是的,溝通這麼多一銀薪轉戶的權益問題,但文宣說得天花亂墜,除了提款與轉帳免手續費提高次數之外,一銀也沒什麼對薪轉戶的優惠。

謝謝您的閱讀。〈一銀怎樣虧待學校薪轉戶事件書〉全文五回,至此終筆。

這個銀行出了什麼狀況,希望大家也體會到了。

我透過本文也希望銀行界知道薪轉戶存戶有何需求,有何期望。最後,存戶想得到尊重,該怎麼經營,該怎麼互惠,怎麼表現誠意,很多民營銀行都做到位了。至於還在狀況外的銀行,希望你們讀了我的文章後能改進。雖然我們在基層教育機構工作,但是,我們其實也一直在學習什麼叫做競爭力。讓受服務者感受尊榮,這絕對是現代該有的競爭力。

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2019/01/01

2019年 台灣(中華民國108年度)國定假日 Outlook hol 行事曆 (DIY 自製檔)=【下載】

參照了網路上的 人事行政總處 中華民國一百零八年政府行政機關辦公日曆表 Excel 表格,

基本資訊來源:
中華民國 人事行政總處。
網址:
http://www.dgpa.gov.tw/

DIY 自製了 2019年 台灣(中華民國108年度)國定假日 Outlook hol 行事曆 檔 (支援 Outlook 2003)。

檔案內容僅供參考,
歡迎網友下載。

下載處↓

https://drive.google.com/file/d/1reqeruwNE-Rk2eiu9ahCA7G25ZplEl3C/view?usp=sharing


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2018/12/31

ChromeCast Audio ,聲音卡卡停頓原因,之1,分享器的 拒絕回應來自內部網路(LAN)的PING 造成

最近,我買了 ChromeCast Audio,音質表現算不錯的,

可是,當我用 Win 10 電腦播放硬碟裡的 MP3 等音樂檔時,

聲音每隔 20 秒就會卡卡停頓,仿佛 CD 年代的跳針讓人難以忍受,

經過我一番實驗,發現是我的 分享器的 拒絕回應來自內部網路(LAN)的PING 造成,








當我關閉 分享器的 拒絕回應來自內部網路(LAN)的PING 之後,聲音就完全順暢了,

分享給各位網友。

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2018/12/09

是這樣嗎?「最好的家庭教育:女孩要有『底線』,男孩要有『陽光』」

知名的插畫家幾米在其臉書專業「幾米的童話城堡」轉貼了一篇文章〈最好的家庭教育:女孩要有『底線』,男孩要有『陽光』〉,該篇文章是有些違反性別教育思潮的。既然談到家庭教育,身為家庭教育專業人員的我,我想說說我的看法。
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為什麼男孩的陽光教育被擺在最優先?為何男孩要有底線是不最重要的?
為何女孩要有底線的教育要擺在最優先?為何女孩要有陽光不是最重要的?

這些理念對於兩性到底都有何假設呢?
這些角色的假設是偏見?還是強化刻板印象後的社會寫實?
性別是被養成的?還是性別必要分類來調教?

再者,底線教育與陽光教育都有相同的內容在內,為何遇到女孩,同樣是經濟獨立這事,女孩就歸賴在「底線」這字眼下說,男孩卻歸類在「陽光」這字之下?

光用字,就知道是用性別框架在教育,我身為一個領證的家庭教育專業人員,實在無法認同「最好的家庭教育:女孩要有『底線』,男孩要有『陽光』」,因為光在用字與內容中,用兩性框架思維,只是更把小孩教出限定在性別框架中的樣子,男孩依舊不知底線地性侵女孩,女孩也仍欠缺陽光地乏少企圖心。什麼叫做「最好」?光這點,就只有狂妄,欠缺合理。

以上的思考,就是性平意識,也就是性別教育想教的省思能力。

有人說,用性教育取代性平教育就夠了。老實說,強調醫學生理基礎的性教育未必能傳授人文或社會科學所強調的平權警醒。

藉口生理差異而有不同對待,或許有其好處,但是,讓人限定在框架的樣貌中,並沒有讓社會更健全地運轉,也沒有讓人更能自我實現。

(本文作者為教育部性別平等教育全球資訊網師資人才庫師資之一)

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2018/12/08

性教育無法取代性別教育(公視「有話好說」節目觀後感)

我看2018.12.5公視「有話好說」四位老師談禁止同志教育議題有感。

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我認為性教育與性別教育是不一樣的,性教育是在健康教育裡面教的,偏向生理認識。但性平教育是具備人文、社會、政治、法律的知識,尤其是培養對平等意識的覺知與價值態度,這不是著重性生理的課程可以全面涵蓋的。同樣的道理,從衛生教育與生物醫學培訓出來的健康教育老師,不見得具備性別平等意識,也不見得能夠懂得性別平等教育的真正內涵。即使健康教育都由專門合格教師任教,也不代表性別平等教育已經落實。

性別平等教育的落實,取決於師資培育學校在各學系中是否開辦具備社會人文省思的性別研究課程,是否列為必修,以及是否在師資培育學校中在社團、學術研究與學術活動中都能體現性別平權的倡議,而各科已在線上任教的教師也必須要持續保持跨學術領域的相關進修。問題是,目前,仍有崇尚醫療權威的性教育大老不平衡於人文與社會科學領域在性的相關教育上站上主流,繼續以醫療權威的樣貌宣稱性(生理)教育為兩性與優生教育的正宗,迷惑了崇尚科學與「正確」的社會,意欲重豎其教育家的傲態。

但,性別平權的教育學者卻不夠長進,沒有致力於接得地氣,僅在學術界的同溫層批判假貌中立客觀的領域學界,沒能將知識/權力/女性主義/酷兒/科學中的偏見/數值的誤讀等反思批判思考普及化。當社會還在迷信有所謂的「正常」/「自然」/「常態」/「傳統」/健康與疾病/正確或不正確等二元論,性別教育所強調的覺知與反思精神就蕩然無存了,也就難怪性教育可以就等同於(偽)性別教育了。

但,站在性別教育與現今教育強調的思辯與反思的思潮上,社會上所謂的「正常」/「自然」/「常態」/「傳統」/「健康」,本就有其該被批判與拆解其守舊威權的意識型態之處。結果,守舊的勢力優先把反思與批判屬性的思潮標上「性解放」的帽子,讓男性異性戀至上的威權隆重復辟,醫學仍在性別議題重新佔據話語權,使致力於拆解威權的一方,在公投中證明了社會與性別研究思潮有著現實上的巨大落差。頑靈守舊與進步批判的兩方,目前都是氣急敗壞的狀態。如果還有可能的話,仍賴人文意識在營造仁德的悲憫下,讓自然科學研究者與社會科學能在研究的限制中展現謙卑,讓校園能從機會平等(而非形式上的平等)、程序正義、分配正義等角度,啟發學生思考。

而最令人隱憂的,其實就是劉育豪老師與林芝宇老師所說的,反同志教育公投方的舉動製造了思想檢查的氣氛,讓值得讓學生思考的議題變得不容易在校園暢談與探討。而這,就可能使台灣的民主空間倒退回白色恐怖的思想檢查狀態。而這,竟是基於「這是為學生好」的論點。製造知識的門檻與過濾,談不上是教育的好,能不明辨嗎?

(本文作者為教育部性別平等教育全球資訊網師資人才庫師資之一)


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2018/12/01

一種故意壞品味所訴求的裸露政治

最近我從一個高中同學的臉書貼圖中看到我的香港朋友Newman的照片。我的香港朋友上週在高雄的同志遊行裸露了一大片的身體。然後,我的高中同學就轉貼了Newman站在路邊刷手機的照片,並評論「傷眼睛」「噁心」「傷風敗俗」,底下他的同溫層也紛紛表示「想吐」。

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其實,Newman這十年來都積極參與臺灣的同志遊行,無不與香港的社群團隊打造扮裝遊行造型,有潔白新娘裝、歐洲貴婦、夏威夷比基尼女郎、或是森巴女郎等等,這次在高雄,我不知道可不可以命名其造型為「無紋大斑馬」。而平常,Newman就是跟一般的無髮中年男士一樣在專業領域盡心盡力。

最近我給班上學生看國外的公益廣告:一個燒燙傷顏面受損的人,每年,只有萬聖節時,他去遊樂園時,大家都找他拍照與同坐咖啡杯,就這天,大家自然地接受他的吸血鬼造型與惡魔樣貌。他就這天做自己,有了最自在、最被他人接納的自己。一年,就萬聖節這一天。

回來講我所讀到對Newman的惡評。

難得的遊行並不是日常,相信若有人把萬聖節的扮裝照片放在大過年時當長輩圖傳播,一樣都不合時宜。又彷彿拿著鄉土劇反派的劇照在菜市場對照片的人罵一樣。這樣真是太入戲了。

我們其實不該去掉脈絡地片面看待事情。

所謂「傷眼」的情形也可能是非天菜的人使用健身房、非天菜的人在海灘,受到無趣的人投放個人照片追求.....等等。個人觀感都是可以成立的,但去脈絡地呈現片段,就像是把宗教集會中呼天搶地的靈恩感動表情,放在與性高潮的影片並置一樣,這樣就是去脈絡的惡意呈現。

但有人真的看到裸露或是不喜歡的人會想吐,這感覺不是假的。

我的建議是,若想吐,就去健康檢查吧!因為當天高雄市政府是沒有滿地清理嘔吐物的。由此推斷,會吐的人健康上與心智認知牽連到物體產生的不適狀況,是有需要心理與精神診療的。

退一萬步說,若照片會讓人不適,顯然把讓人想吐的照片亮在場合之外的臉書供大家賞閱,其惡意更不小。

在臉書的論戰中,我引介了香港人Newman對旅遊臺灣的熱衷,我也幫他這次的造型說了些辯護的話。高中同學說,我怎麼對怎樣誇張的事都能找到肯定的價值?我得說:站在教育的立場,我必須學會欣賞每個人的價值,我必須接納每一種性格的小孩,而每個人都是獨一無二的,都應擁有各自的人性尊嚴。常常是這個社會太過僵化,用很多的規格套在人的身上。

如果有機會大家讀些性別理論的書,其實,像Newman或是遊行誇張扮裝的人,這些人都是實踐著一種「故意的壞品味(camp culture,又音譯為「敢曝文化」)」的精神,他們嘲諷既有的社會秩序,他們既刺激世人去思辨常規的荒謬,他們短暫地抽離俗世壓力,他們在成就一種不受框架的自我實現。

這種「故意的壞品味」看似挑戰了我們的秩序世界,但這種鋪陳與展演,可以說是一種人格的美學(例如男男姊妹相稱的尖酸對話,或是模擬宮廷劇造成與現實有著反差的趣味,或是網紅黃大謙、小A辣、林進等),我們很難料到,這些鋪陳與展演,會否成為文藝創作,或是娛樂事業的IP素材,但不論如何,經營著「故意的壞品味」,已早就是人間歡樂與解悶的來源,這都是我們社會充滿發展可能的軟實力。

還在對扮裝或裸露批判嗎?透過這些「敢曝美學」好好省思我們的焦慮淵源,好好挖掘出我們內心的大論述,以及警醒自己堅守常規的偏執吧!
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2018/11/24

誰不愛家?讓接納多元的家庭教育使家庭價值發揚光大

我(酷叟)這篇發表於蘋果日報網路論壇的文章〈【你認「同」嗎】老師看到孩子畫男男牽手,該怎麼辦?〉原標題是〈誰不愛家?讓接納多元的家庭教育使家庭價值發揚光大〉。報社主編因考量讓民眾容易閱讀,遂在公開發表的版本,標題如上所示那樣。

 這篇文章我是以持有家庭教育專業人員資格的身份所發表。

我想表達的重點包括:
1.評論反婚姻平權與主張閹割性平教育的電視廣告與短片。
2.面對新興同性家庭現象提供家庭親子教育建議。
3.傳達現行性平教育已符適齡規劃的訊息。
4.依據《家庭教育法》家長應精進自己,與學校教育相呼應與配合。
5.既然肯定家庭的功能與角色,就該擴大家庭的保障。

 歡迎大家分享廣傳。文章網誌 https://tw.news.appledaily.com/forum/realtime/20181122/1470958/

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蘋果日報網路論壇:【你認「同」嗎】老師看到孩子畫男男牽手,該怎麼辦?

(原投稿標題:誰不愛家?讓接納多元的家庭教育使家庭價值發揚光大)
吳瑞元 (家庭教育專業人員)

(註:「家庭教育專業人員證書」為依據《家庭教育法》由教育部依據標準所核發之證書,本人持有家庭教育專業人員證書,並為中學教師)

對熟悉性別思潮的人而言,提案欲閹割性平教育與反對同性婚姻的人士,他們的公開發言與廣告常讓人覺得像場荒謬的脫口秀,一聽這些話語,進步開明人士可能不禁會停個一拍的錯愕,然後讓人忍不住搖頭發笑。

例如這個廣告:一個年幼的小女孩手持男男牽手的童畫,對她媽媽說:「我以後也要跟女生結婚。」然後,反婚姻平權公投的提案人冒出畫面說:「不要以為這樣的事情不會發生......」這就是有趣之點。對進步開明人士來說,孩子的想法反映出社會的縮影,這本無足驚奇,而聲稱結婚的同性婚伴現象早就是台灣可以耳聞也不該意外的事,甚至,大法官釋憲已經宣告同性婚姻入法的必然發生,但是廣告的話語竟還存有「不會發生」的天真想法,在社會民主開放的趨勢中,這種以井窺天的驚恐語氣,能嚇到了誰,是值得玩味的。

站在家庭教育的觀點來說,這個廣告表達出家長要應變的其實不是「小女兒想跟女生結婚」這麼表層的事,因為,小朋友也會說想跟爸爸或媽媽結婚,想跟任何同齡好朋友結婚,而這些情境的親子互動,其實可切入婚姻教育、性別教育、生涯教育等角度,這些教育的角度,也正是家庭教育涵蓋的。

以前述的廣告為例,家長應首先了解為何小朋友會畫兩男牽手成家的圖畫,是老師讓孩子自己畫想像的家庭願景?還是學校限定孩子只畫同性伴侶圖樣?我們相信教師的專業不至於是後者。所以,當一個師長看到幼兒或學生畫出了同性結婚的圖畫,師長可以在機會教育中選擇引導孩子說出自己的想法,進而在對話中去觸及對友誼、婚姻與相伴等意義的簡短討論。當一幅男男牽手結婚的童畫可以不被否定而存在,我們正在給予新生代自在成長的世界,讓人生的各種可能可以成就與實現。這樣的教育,不是喝斥、不是阻絕、不是灌輸、不是控制,孩童可不以性別為聚焦,但卻可在素材中認識到親密關係中的愛、承諾與責任。當孩子說要跟爸爸、媽媽、同齡、或是同性小朋友結婚時,適齡教育的重點可以在性生理、身體構造、性行為或基因知識適度避重就輕,但絕不應該用貶抑與嫌惡淹蓋孩童應去理解婚姻、家庭的更多面向。

另有一則力促公投閹割性平教育的短片,也是一樣讓人發噱,看完更覺反而更應加以擁護與保留涵蓋性傾向、性別氣質的性平教育。該片敘說女學生依著課本「性別光譜」的內容,下課時指認某男同學有80%的女性,回家還直指爸爸是100%女性。依照這樣的內容,學生其實沒有學好性別教育的核心概念,但學生沒有學好,並不代表學校教材有問題,也不代表「性別光譜」不該教。其中,教材之所以使用「性別光譜」的概念,係適用於理解自身的定位,絕不是用於粗暴地標籤標定他人。

這個短片雖號稱爭取「平權」,但好諷刺,呈現的剛好就如把男性亂貼「娘娘腔」與「娘砲」的情境再現(只不過這短片用了男生有女性特質的百分比,情節卻同樣做出讓人不適的性語言霸凌。)。影片中女學生待人尖酸惡質,她們不僅不懂尊重他人,且還誤解了「光譜」的涵義,這不都在突顯更應加強性別多樣性與尊重差異的性別教育嗎?

多場的婚姻平權辯論經常出現反同者陳述自己的育兒經驗,強調自己很懂兒童。但事實上,每個家庭都有其獨特性,每個家長也都是邊養邊學做家長的。家長可能懷疑學校教育有不適齡的情形,然而學校教育從課綱到第一線接觸孩子的教師,必然也都是因應學生的現實需求與未來適應而發展課程,基本上,由政府層層把關與基層教師遵循課綱的教學,本身在前提條件下絕對就是是適齡的。

那麼層層把關下所執行現行適齡規劃的性平教學,為何卻不得家長信任?這裡面終究涉及了華人宗法傳承的思想,亦有對於新生代不容脫離性別刻板期望的偏執,當然,對於新興社會現象的陌生與堅守性別二分理念的宗教信徒將教材斷章取義炒作恐懼,都是這場無謂風波淵源。

家長企圖阻絕同志題材進入校園,雖然也是出於擔憂自己的孩子成為同志並被社會偏見所討厭,但是,篩除過的性別教育,其實也把「尊重他人」與「悅納自己」給刪了,有些孩子還因此更被討厭,自己孩子的生涯當然也會受到女/男僵化的框架所受限。當學校教育對性的多元現象避諱,家長又無法同理「性個體」的覺知,這都會讓自家或別人家中的新世代感覺孤單與絕望。若家庭和社會都不能給予溫暖與接納,無論是放縱自己或發生憾事,這些都不該是性少數的本質,而是「假言愛家」的敵意環境所逼的。

所以,從當前學校的性別教育往家庭教育來看,學校所提供具備前瞻性、啟發性與資訊平衡的思辨教育,具備建立全民性別平權學養素質的原則與使命。而目前《家庭教育法》亦將性別教育(不是「兩性」教育而已喔!)、親職教育、婚姻教育、多元文化教育納入,顯示現今家長不能再固守自己的生命經驗以複製養育的作為。當今家長若要新生代與世界的競爭力銜接,應免除直昇機家長的監控心態,家庭應與校園教育呼應與合作,並應持續進修以理解當今尊重個體發展的教育思潮。

不論是公投的哪一方,大家都愛家,也都肯定家庭的功能與角色,既然宣稱「愛家」,就該讓更多元的家庭(包括同性家庭)可以獲得保障,讓所有家庭內的新生代有安身立命的願景,家庭的價值才更發揚光大。
(本文作者為教育部性別平等教育全球資訊網師資人才庫師資之一)



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